Dirígete a la parte inferior del sitio web donde podrás encontrar los botones de «Recuperar Contraseña» o «Registrarse». Haz click en recuperar contraseña y llegará a tu correo electrónico, si no eres cliente utiliza la opción de «Registrarse» y rellena los campos solicitados.
Si eras cliente antes de la renovación de la web y no consigues recuperar tu contraseña te recomendamos registrarte de nuevo. Por motivos de seguridad y por ley de protección de datos los datos de la antigua web no pudieron pasar completamente a esta. En cuanto realices un pedido con tu nuevo usuario reconoceremos tu DNI o tu CIF, de esa manera sabremos que ya eras cliente.
Comprueba primero que no hayas hecho ninguna falta de ortografía o ningún error al teclear. Luego asegúrate de haber validado el mail recibido después de tu primera inscripción. Si persiste el problema, puedes escribirnos a info@larasureste.com o llamarnos por teléfono, nosotros te guiaremos.
En caso de que fueras cliente antes de la renovación de la web, te recomendamos volver a registrarte, reconoceremos tu usuario con tu primer pedido.
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50€ en algunas de las zonas de Valencia, Alicante y Murcia. Los pedidos inferiores a 50€ tienen un coste de envío de 5€ en algunas zonas de Alicante y de 9,00€ en las zonas de Murcia, Valencia.
Esto se debe al alcance de nuestro reparto, hábil en las zonas mencionadas. Para el resto de la península los gastos son los mismos que para las zonas donde nuestro reparto no llega.
Cualquier devolución con un producto dañado mediante el transporte admite devoluciones y cambios, antes de enviar nuestros productos los revisamos de forma exhaustiva como es el caso de la cerámica, el cristal y la madera. A partir de 30 días cualquier devolución corre a cargo del cliente.
Los productos bajo encargo no admiten devoluciones, siendo este el caso de la forja y las etiquetas personalizadas (PMs)
